AI無法接收客戶的確切訂單，甚至在賬單中添加奇數項目.

Tiktok不是麥當勞新的AI訂購系統的粉絲

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因此，當快餐巨人使用人工智能引入自動駕駛訂購時（a）.我.）軟件，麥當勞的客戶不知道會發生什麼. 但是事實證明，機器還沒有擊敗男人.

2021年，麥當勞宣布與BMI的合作夥伴關係，以“進一步加速其自動化訂單（AOT）技術的開發和部署.. 當時，麥當勞首席執行官克里斯·肯普辛斯基（Chris Kempczinski）說，他希望人工智能軟件會影響近14,000個網站.

但是，似乎像自動駕駛一樣令人興奮，但該技術並沒有勝任炒作. 但至少它在Tiktok上取得了有趣的結果.

. 亞當斯（Adams）試圖訂購一些哈希棕色，一些甜茶和可樂. 但是，當另一名乘客拉起她旁邊的窗戶時，所有的一切都扔掉了，這使A.. 在混亂中，也接收另一個駕駛員的訂單. 當亞當斯試圖告訴A.. 她不想要另一個駕駛員的飲食可樂. .

Tiktoker Madilynn Cameron分享了她的經歷“與麥當勞的機器人戰鬥”，展示了試圖糾正其錯誤的絕對沮喪. 當她嘗試訂購沒有焦糖的香草冰淇淋時，機器莫名其妙地添加了奶油包. 她憤怒地補充說：“我只想要一大水和一杯冰淇淋。”!”當它出現在她的命令上時.

然後是Cailyn Sykora的這16秒傳染性的笑聲，這表明Tiktoker試圖阻止機器訂購似乎是數百個McNuggets的東西.

儘管實施AOT面臨持續的挑戰，但麥當勞仍計劃增加其對A的使用.我. . Kempczinski在伯恩斯坦聯盟的戰略決策會議上分享了它，希望在未來五年內推出更多技術. 此外，他補充說：“麥當勞還一直在考慮自動化更多的廚房，例如油炸鍋和烤架.“

麥當勞的新型AI驅動器被人們嚇到了：“機器人正在接管”

AI無法接收客戶的確切訂單，甚至在賬單中添加奇數項目.

封面圖片來源：（r）tiktok/@resinsbiren; （l）tiktok/@典型_redhead_
2023年2月17日

人工智能最近滲入了許多行業，目睹這一變化令人著迷. 但是，在一個領域，人們不欣賞AI的存在，那就是麥當勞的駕車. 快餐連鎖店有一個新的AI訂購系統，有些客戶並不激動. Ren Adams aka @Resinsbiren在Tiktok上發布了一個視頻，於2月10日批評麥當勞的新人工智能係統，該公司已將其安裝在全國各地的少數駕駛中. 而且，正如其他幾個Tiktoks所證明的那樣，亞當斯並不孤單，因為今天的不滿意.

.“亞當斯（Adams. . 亞當斯說：“請注意，在這個麥當勞，這都是機器人. 我們正在和一個機器人交談，演講者沒有人，這只是一個機器人接收您的訂單.“

另一個司機正在訂購飲食可樂，而是添加到亞當斯的訂單中. 在嘗試從其訂單中刪除錯誤的飲料後，AI出現故障，而除了消除飲食可樂之外，還向訂單中添加了八個額外的甜茶. . 我說F ***.“ IBM和麥當勞之間的這種合作最初在2021年10月的兩家企業的聯合公告中揭示了. 這些公司在公告中表示，他們將“進一步加速其自動訂單採集（AOT）技術的開發和部署”，他們隨後設法實現了這一目標.

. . 沒有人喜歡他，帶回經典! 圖片..com/jutclcsh9b

– 特技熊貓✳️（@stuntpanda）2023年2月16日

儘管如此，根據2022年6月向餐廳Dive發出的一項研究，麥當勞的AI的準確率低於最初的95％，該公司在全國范圍內推出了該技術. . 隨著麥當勞繼續與真正的消費者測試這項技術，更多的擔憂已經在社交媒體上浮出水面.

! @mcdonalds ai今天得到了我的訂單，並沒有問題處理我的應用程序代碼.

. （@danrichmondyt）2023年2月15日

. 文字鑲嵌上寫著：“這個麥當勞的機器人很瘋狂”，正如他們乞求AI停止時，看到了28個雞肉麥克努格的訂單. 從2022年11月開始的一個之前的視頻顯示了用戶Madilynn Cameron（@themadivlog）與麥當勞的AI“戰鬥”，試圖在機器添加奶油的情況下購買無焦糖的香草冰淇淋，然後在她的訂單中添加黃油.

如果AI無法正常工作，則用戶體驗會暴跌，而且似乎大多數客戶更喜歡將其訂單送給人類. 目前尚不清楚麥當勞AI的未來如何，但已證明人工智能不能代替人類作為某些工作.