如何在Xbox系列X | S＆Xbox One上退還遊戲

好吧，這違反了網站上有關“您沒有累積大量遊戲時間的遊戲的準則.“

因此，現在顯然在玩數字遊戲使其沒有資格獲得退款?

所以最近我購買了《星球大戰：絕地倖存者》. 馬上我可以說表演不好，大量FPS掉落和彈出式出現不斷發生. 幾天，只有幾個小時的播放時間，我決定我想退還遊戲並在任何其他平台上購買.

在“請求退款” Xbox網站上，它說絕地倖存者有資格獲得退款，所以我繼續前進，這樣做了. 根據請求的規則退款網站：

“通常會在您尚未累積大量遊戲時間的遊戲日期內的14天內發出退款.“

我滿足了這兩個要求，並在退款請求中指出，遊戲的性能正在影響遊戲玩法.

然後我什麼都沒聽到或看到退款持續了四天.

最後，我回到Xbox網站，卻發現他們拒絕了退款請求，並以此為推理：

“退款沒有用於播放或使用的數字購買.“

好吧，這違反了網站上有關“您沒有累積大量遊戲時間的遊戲的準則.“

昨天我花了幾個小時試圖追逐一個我什至可以打電話給支持的電話號碼. 最後，我抓住了一個呼叫中心. 那裡的人首先保持同樣的東西，完全沒有退款. 我重申了它在網站上所說的話，以及該網站最初告訴我絕地倖存者有資格退款.

最後，支持代理為我提供了手動退款請求頁面的URL，我可以在其中重新申請退款，並提起初始請求. 我這樣做了，這次包括有關情況的更多信息.

但是，今天早上，我收到了一封來自Xbox的簡短電子郵件：

“我們真的很抱歉我們不能退款. 我們的退款政策不允許對已經玩過或消費的數字遊戲產品退款. 感謝您的理解.“

好吧，如果是這樣，那麼您為什麼不更新網站的準則? 或者為什麼你告訴我我的遊戲有資格首先獲得退款?

我不知道此時是否還有其他事情可以做，但是我認為我會在reddit上分享. 買家要注意，如果您將任何時間放入數字遊戲中，顯然將不再有資格退款. 感謝您閱讀我的咆哮.

如何在Xbox系列X | S＆Xbox One上退還遊戲

以數字方式購買遊戲的優點和缺點相當一部分. 雖然您不必離開房子去商店，但您可能仍然需要退款. 幸運的是，Xbox允許您退還遊戲，如果它不符合期望.

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雖然所有遊戲機製造商都應兌現此類退款請求，但微軟的流程比Sony和Nintendo的流程更簡單. 因此，如果您擁有這兩個遊戲機中的任何一個，請為潛在的排水過程做好準備.

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微軟退款政策中最好的部分之一是，即使您玩過遊戲，您也可以要求退款，但有某些警告.

在成功退還Xbox的遊戲之前，必須滿足某些條件. 我們將引導您完成整個過程，以便您可以自己從Xbox那裡獲得退款.

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要求

由於我們懷疑它們類似於世界各地政府機構對Steam設定的執法，這是您需要了解的有關Xbox退款的信息：

• 自購買以來的14天內必須不超過14天
• 必須有不太明顯的時間

第一個很好，但是“不重要的時間”是粘點. 在Steam上，比賽時間不超過兩個小時，所以讓我們堅持下去.

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如何在Xbox上退款遊戲

首先前往微軟的專用頁面. 在此頁面上，您需要登錄Xbox帳戶. 它將顯示您合格的遊戲清單以退款.

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DLC和遊戲中購買可能沒有資格退款.

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單擊任何屏幕上的說明，您可以通過此頁面跟踪退款.

Xbox上沒有退款

如果您的遊戲在列表中不可用，則意味著它與Microsoft設定的要求不符. 如果是這種情況，沒有其他事情要做. 您點擊的那些EULA和各種協議是您的貼心點.

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要通過它們，您必須開始聯繫微軟來解決您的情況，但是，我們認為這不會導致很多變化.

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拿回數字購買的錢是令人頭疼的，我們在此之外無法提供更多建議.

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另外，請確保查看我們的其他指南：

如何在Xbox系列X | S＆One上退還遊戲（2023）

這是您需要遵循的步驟，要求退款Xbox遊戲.

經過 尼基塔 最近更新時間 2023年5月8日

如果您最近在Xbox上購買了一款遊戲，但想出於任何原因將其退還並獲得退款，這就是您需要做的事情. 您必須確保滿足返回條件，以下是有關Xbox系列X | S和Xbox One用戶的更多信息.

目錄

如何在Xbox上退還遊戲?

Xbox One和系列X/S播放器可以遵循以下步驟要求退款數字遊戲.

• 參觀 ..
• 登錄您的 Xbox帳戶.
• 去你 訂購歷史記錄>選擇請求返回 為遊戲.
• 如果您看到 “請求有條件” 消息，這意味著您不符合退款條件.
• 現在單擊 “請求退款”按鈕.
• 添加一個原因 為什麼您要求退款.
• 點擊 “提交”.

退款條件：

• 確保您在要求退款的14天內購買了遊戲.
• 如果您在所有帳戶中玩遊戲超過2個小時，就無法退款.
• 另外，請注意，提交請求不會保證退款. 但是，如果獲得批准，它將顯示為在您的Microsoft帳戶上處理. 在此期間，您無法訪問數字遊戲.
• 等待3到5個工作日，退款應出現在您的帳戶中.
• 您可以關注退款的狀況 訂單歷史 頁.

請求條件含義

如果您看到請求條件文本，這意味著它是 根據退款團隊的決定 給你是否退款. 由於您要求退款的項目已通過了14天的標準，因此您的理由必須令人信服，以便團隊為您提供所需的結果.

Xbox上沒有可用的退款選項

如果您沒有看到在Xbox上退款遊戲的選項，則意味著它不符合退款的資格標準. 在這種情況下，您可以嘗試聯繫Xbox支持以獲得進一步的幫助.

這就是如何在Xbox系列X | S或Xbox One上退還遊戲的方法. 如果您想閱讀更多 指南，提示和解決問題 與Xbox相關，請務必在遊戲玩家調整上探索更多.