Как да се свържа с поддръжката на клиентите на Xbox

Да, можете да използвате поддръжка, за да получите помощ и с проблеми с не-софтуер.

Как да получите помощ от екипа за поддръжка на клиенти на Xbox Live

Тази статия е в съавторство на писателя на Wikihow, Ерик МакКлур. Ерик МакКлур е сътрудник по редактиране в Wikihow, където той редактира, изследва и създава съдържание от 2019 г. Бивш преподавател и поет, работата му се появи в канцерогенната поезия, заснета Glass Journal, Prairie Margis и Rusty Nail. Неговата дигитална книга, интернет, също е публикувана в списание TL; Dr. Той беше носител на наградата „Пол Карол“ за изключителни постижения в творческото писане през 2014 г. и беше представен читател в серията за четене на отворените врати на Фондацията „Поезия“ през 2015 г. Ерик притежава бакалавърска степен по английски език от Университета на Илинойс в Чикаго, а мед по средно образование от университета DePaul.

Техническият екип на Wikihow също следваше инструкциите на статията и провери дали работят.

Тази статия е разгледана 419 726 пъти.

Услугите на Xbox Live не са перфектни, така че е разумно, ако искате да се свържете с техния екип за обслужване на клиенти за помощ. Ако вече сте се опитали да стигнете до някой от Xbox Live, може да идвате тук, опитвайки се да измислите как да го направите всъщност Вземете някой. За щастие, ако сте тук, най -накрая сте намерили помощта, от която се нуждаете. Microsoft прави не направете това лесно, така че някои насоки тук могат да облекчат болката ви. В тази статия ще разрушим най -надеждните и ефективни начини да достигнем до поддръжка на клиенти на Xbox Live, така че да можете да се върнете към вашата игра.

Неща, които трябва да знаете

• Можете да се обадите на Xbox Live на 1-800-469-9269, но той ще играе само предварително записано съобщение. Не можете да стигнете до никого по телефона.
• Попълнете страницата за онлайн контакти, за да получите достъп до вашите опции.
• В зависимост от отговорите ви на въпросите на страницата за контакти, ще ви бъдат дадени опции за разговаряне в мрежата, да използвате виртуален асистент или да планирате телефонно обаждане.
• Планираното телефонно обаждане е единственият начин да стигнете до IRL човек по телефона. Винаги можете да публикувате на форума за поддръжка на Xbox, все пак!

Телефон

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

• Само глави нагоре, има супер силен звуков звук на Xbox, който играе в началото на разговора. Доста е дрънкащо, ако носите слушалки и обемът е нагоре.
• За съжаление трикът „Докоснете 0 отново и отново“, за да вкара човек по телефона, няма да работи тук.

На линия

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

• Само глави нагоре, това вероятно ще бъде по -лесно от браузъра.
• Поеми си дълбоко въздух. Знаем,.

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

• Можете първо да ускорите този процес, като влезете във вашия акаунт в Microsoft. Трябва обаче да направите това само ако сте 100% положителни, че идентификационният номер на акаунта на Microsoft съвпада с акаунта, който сте използвали за настройка на вашия акаунт в Xbox Live.

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

• Не можете да натиснете „Next“, без да изберете предварително написана опция за меню, така че ако сте объркани защо не можете да продължите, това може да е причината.
• В зависимост от конкретния въпрос, на екрана могат да се появят още 1-2 изясняващи въпроса.

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

• Автоматизирано решение: Най -горната опция обикновено ще бъде автоматизирана. Ще бъдете пренасочени към виртуалния асистент на Microsoft, за да получите помощ за отстраняване на неизправности от робот.
• Уеб чат: Това ще изтегли онлайн прозорец за чат, където можете да говорите с представител на обслужването на клиентите.
• Форум публикация: Тези опции вероятно са най -бавните, но обикновено ще има връзка за публикуване на въпрос във форумите на общността.
• Планирано телефонно обаждане: Това е, което искате, ако искате помощ по телефона. Ще трябва да влезете в акаунта си в Microsoft, след което да предоставите телефонен номер. Те ще ви се обадят, когато съответният член на екипа е безплатен (не трябва да отнеме повече от няколко минути, за да се обадите).

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

• Например, ако въведете информация за това, че не можете да виждате игри, когато ги отворите, ще ви бъде предоставена само да се свържете с представител на обслужване на клиенти чрез екранна шега, което може да не е възможно, като се има предвид вашата настройка.

Форум за поддръжка

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

• Това може да не е най -бързият вариант, но ако имате изключително уникален проблем, това е може би най -добрият начин.
• Има и неофициална страница за поддръжка на партньорски Xbox на Reddit, ако не получите необходимата помощ в официалния форум.

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

Изберете категорията и темата в горната част, за да търсите публикувано съдържание. Малко вероятно е да сте първият човек в историята, който има проблема, който имате, а информацията, от която се нуждаете, може вече да е онлайн. Изберете категорията и темата от падащите менюта до заглавката „Xbox“. След това превъртете всички общи въпроси, за да видите дали вашият проблем е решен.

Справедлива употреба (екранна снимка)
\ n “>

Публикуване a нов въпрос Като щракнете върху „Задайте нов въпрос.” Ще бъдете пренасочени, за да влезете в акаунта си в Xbox. След това попълнете публикацията на форума и изпратете въпроса си! Форумът е доста активен, така че не трябва да приема също Дълго, за да получите помощ.

Q&A в общността

Имам нов Xbox X и няма да изтегли FIFA 23. Продължава да спира в същия момент. Тя е изчистена и всичко и други игри се изтеглят добре. Какво трябва да направя?

Този отговор беше написан от един от нашите обучени екипа от изследователи, които го потвърдиха за точност и всеобхватност.

Редактор на персонала на Wikihow

Уверете се, че имате достатъчно дисково пространство. FIFA 23 е доста масивна игра. Отвъд това, всичко, което можете да направите, е да опитате да го изтеглите по -късно. Изглежда, че няколко други хора също са имали този проблем, така че бъдете сигурни, че не сте сами.

Благодаря! Радваме се, че това беше полезно.
Благодарим Ви за обратната връзка.
Като малко благодаря, бихме искали да ви предложим карта за подарък от 30 долара (валидна в Gonift.com). Използвайте го, за да изпробвате страхотни нови продукти и услуги в цялата страна, без да плащате пълна цена – дина, доставка на храна, дрехи и други. Наслади се! Иск. Ние се ангажираме да предоставим на света безплатни ресурси за инструкции и дори 1 долар ни помага в нашата мисия. Подкрепете Wikihow

. Как мога да се хвана за истински човек?

Този отговор беше написан от един от нашите обучени екипа от изследователи, които го потвърдиха за точност и всеобхватност.

Редактор на персонала на Wikihow

За съжаление, трябва да преминете през онлайн формуляра и да се надявате, че избраните от вас опции водят до опция за планирано телефонно обаждане. Няма начин директно да се свържете с реална помощ.

Благодаря! Радваме се, че това беше полезно.
Благодарим Ви за обратната връзка.
Като малко благодаря, бихме искали да ви предложим карта за подарък от 30 долара (валидна в Gonift.com). Използвайте го, за да изпробвате страхотни нови продукти и услуги в цялата страна, без да плащате пълна цена – дина, доставка на храна, дрехи и други. Наслади се! Иск. Ние се ангажираме да предоставим на света безплатни ресурси за инструкции и дори 1 долар ни помага в нашата мисия. Подкрепете Wikihow

Захранването на Xbox 360 на моя син излезе. Как да намеря нов щепсел?

Трябва да инсталирате нов, който можете да закупите от Amazon. Можете също така да си купите употребяван Xbox 360 от магазин за игри като GameStop.

Благодаря! Радваме се, че това беше полезно.
Благодарим Ви за обратната връзка.
Като малко благодаря, бихме искали да ви предложим карта за подарък от 30 долара (валидна в Gonift.com). Използвайте го, за да изпробвате страхотни нови продукти и услуги в цялата страна, без да плащате пълна цена – дина, доставка на храна, дрехи и други. Наслади се! Иск. Ние се ангажираме да предоставим на света безплатни ресурси за инструкции и дори 1 долар ни помага в нашата мисия. Подкрепете Wikihow

Включете вашия имейл адрес, за да получите съобщение, когато се отговори на този въпрос.

Съвети

Всички изпращания на съвет се преглеждат внимателно, преди да бъдат публикувани
Благодаря, че изпратихте съвет за преглед!

Може да ви хареса също

Направете неща в малка алхимия

Свързване на Wii с интелигентен телевизор с помощта на AV, HDMI, Component + More

Как да овладеем Bloons TD6: Ръководството за крайната стратегия

Ръководство за създаване на живот в Little Alchemy 1 & 2 (плюс забавни тайни)

Как да получите повече Pokeballs в Pokemon Go: Уловете ги всички с тези съвети

Вземете отмъстителния бог на слънцето: Изисквания и жертви

Как да играя Phasmophobia VR на Oculus Quest 2: Лесно ръководство

Вземете игри за изтегляне на заден план (докато Xbox е изключен)

Какво означава NPC в социалните медии?

Бързи + лесни поправки, ако вашият Oculus Quest 2 се движи

Как да се свържа с поддръжката на клиентите на Xbox

Ако нещо се е объркало с вашия аксесоар Xbox или Xbox, ето как да се свържете с поддръжката на клиентите на Xbox.

БЪРЗ ОТГОВОР

За да се свържете с поддръжката онлайн, посетете онлайн портала за поддръжка на Xbox> Кликнете върху Свържете се с нас> Попълнете „с какво имате проблеми?”” Какъв е проблемът?”и” опишете проблема си “, след което щракнете върху Следващия > Щракнете Вижте опции за контакт > Изберете поддръжката, която искате. Обърнете внимание, че онлайн чатът не винаги е налична опция, в зависимост от вида на избраните от вас проблеми.

Направете към ключовите секции

Как да се свържа с поддръжката на клиентите на Xbox

Имате няколко опции, ако искате да се свържете с поддръжката на клиентите на Xbox.

На уебсайта на Xbox

Ако искате да се свържете с поддръжката на клиенти онлайн, ето какво да правите:

1. Насочете се към подкрепа.Xbox.com/en-us/contact-us/.
2. Кликнете върху Свържете се с нас.
3. В изскачащия прозорец, който се появява, попълнете полетата за „с какво имате проблеми?”” Какъв е проблемът?”И” Опишете проблема си “, след това щракнете Следващия.
4. След като въведете подробностите по вашия проблем, можете да кликнете върху Вижте опции за контакт.
5. Ще трябва да влезете в акаунта си в Xbox, ако вече не сте.
6. След щракване Вижте опции за контакт, Ще видите опциите за поддръжка, които са на разположение. Не всички опции са достъпни за всеки вид проблем. По -специално, онлайн чатът не е опция за някои категории за поддръжка.

Уеб чатът е достъпен от понеделник до неделя, 24 часа на ден.

На телефона

Можете също да се свържете с поддръжката на клиента на Xbox по телефона, като се обадите на 1-800-469-9269. Обърнете внимание, че поддръжката на телефона е достъпна от понеделник до неделя от 6:00 до 17:00 ч. Тихоокеанско време.

Контакт с поддръжката по телефона може да включва дълги времена на изчакване. Ще трябва да предоставите информация за себе си, като например номера на вашия акаунт, име и други подробности.

Ако желаете, можете също да следвате стъпките по -горе на уебсайта за поддръжка на Xbox и след това под Вижте опции за контакт, Можете да поискате телефонно обаждане.

В социалните мрежи

Друг метод, който можете да опитате, е да се свържете с поддръжката на Xbox в социалните медии.

За да се свържете с поддръжката във Facebook, посетете www.Facebook.com/ xbox/ и щракнете върху Изпрати съобщение.

За да се свържете с поддръжката в Twitter, посетете Twitter.com/xboxSupport и щракнете върху Съобщение Икона. Този акаунт също туитва за известните понастоящем проблеми, така че ако го видите, че публикува приблизително същия проблем, който изпитвате, можете да отговорите и на този туит за него,.

Често задавани въпроси

Защо не мога да видя възможността да разговарям с поддръжка онлайн?

Онлайн чатът не е достъпен за всеки вид запитване за поддръжка. Ако не виждате тази опция, опитайте се да се върнете и да изберете друга категория, докато тя се появи. Като алтернатива можете да поискате обаждане, за да говорите с представител на живо по телефона или да се обадите на сами 1-800-469-9269.

Какви други опции за поддръжка имам?

Можете също така да опитате да говорите автоматизиран бот за поддръжка на чат или да изпращате съобщения на колега геймър чрез общността вижте дали тези опции помагат да разрешите проблема ви.

Мога ли да използвам поддръжка, за да получа помощ при предварително поръчки и проблеми с не-хаундър?

Да, можете да използвате поддръжка, за да получите помощ и с проблеми с не-софтуер.

Просто искам да видя дали определена услуга работи; Къде мога да направя това?

Можете да проверите състоянието на всички услуги на Xbox при поддръжка.Xbox.com/en-us/xbox-live-status.

Call of Duty®:
Модерна Warfare® III

 В прякото продължение на рекордното разграничаване на дежурството: Modern Warfare II, капитан Price и работна група 141 се изправят срещу крайната заплаха. Ултранационалистичният военен престъпник Владимир Макаров разширява схващането си по целия свят, причинявайки работна група 141.

Трейлъри и геймплей

Подробности за играта

Адаптирайте се или умрете в борба срещу крайната заплаха в прякото продължение на рекордното разбиване на Duty®: Modern Warfare® II, капитан Прайс и работна група 141 се изправят срещу крайната заплаха. Ултранационалистичният военен престъпник Владимир Макаров разширява схващането си по целия свят, причинявайки работна група 141. Бойът означава избор на избор – различни натоварвания, различни пътеки през мисията. В допълнение към подписа, Cinematic Call of Duty® Missions Missions, Modern Warfare® III въвежда отворени бойни мисии, които осигуряват повече избор на играч. Няма решение за един размер-всичко е ваш избор дали да предприемете крадтия подход или да отидете на глас, като поемете всякакви врагове. Време е да уредите стари партитури и да започнете нови, които Modern Warfare® III празнува 20 -годишнината на Call of Duty® с една от най -големите колекции от мултиплейър карти, които някога са сглобявани – както любими на вентилатора, така и всички нови нови. Всички 16 карти за стартиране от оригиналния MW2 (2009) са модернизирани с нови режими и функции на геймплея и ще бъдат достъпни при стартирането, за да стартират всички, докато над 12 изцяло нови карти ще подхранват сезоните на живо след пускането на живо. Modern Warfare® III също ще стартира с нови карти на наземната война, който се гордее с иновативни пространства за игра и епичното завръщане и еволюцията на популярния военен режим, който за първи път дебютира през 2017 г. Call of Duty®: Втората световна война: Втората световна война: Втората световна война: Втората световна война. Всички нови зомбита от отворен свят за първи път, обединени с други отряди, за да оцелеят и да се борят с масивни орди от нежить в най -голямата карта на зомбитата Call of Duty®. . Готови за опит за оцеляване на Pve Open World срещу някои от най -големите врагове в историята на Call of Duty®.

Допълнителна информация

Оценка в очакване

• Може да съдържа съдържание, неподходящо за деца. Посетете ESRB.org за информация за оценка.